Спокойствия вашему дому!

Ура! Уже на следующей неделе наступает жаркая пора мандаринов, украшения домашней елочки – красавицы, продумывания подарков, в общем, пора подготовки к празднованию самого семейного и самого любимого всеми россиянами праздника – Нового года!

В праздничные дни мы будем отдыхать, встречаться с друзьями и родственниками, хорошее настроение ни на минуту не будет покидать наши дома. И вот как раз этим и поспешат воспользоваться всякого рода странные личности, которые будут придумывать благие предлоги и усердно обходить наши квартиры с предложениями что-то подписать.

Кстати, как отмечают правоохранительные органы, именно в новогодние праздники на 15% увеличивается количество заявлений, связанных с действиями различного рода мошенников. И вот, чтобы горько не жалеть о том, на что вы «подписались» в праздники, мы призываем всех кстовчан снова и снова: «Будьте бдительны!». Не открывайте дверь, а тем более, не впускайте в дом неизвестных личностей, кем бы они вам не представлялись.

Если эти личности акцентируют, что они представители серьезной организации, то попросите у них документы и внимательно читайте то, что они просят вас подписать.

Еще свежи в памяти событии 2015 года, когда именно в праздники представители новой небольшой управляющей компании активно ходили по кстовским домам, обещая «молочные реки и кисельные берега», а потом пошла «лавина» двойных квитанций. Пожилые люди не понимали, за что им такое наказание и почему их так мучают. Есть информация, что события 2015 года могут повториться и в ближайшие январские выходные. Эх, хорошо бы мы ошиблись! И, на самом деле, вы провели свои праздники в спокойствии с родными и близкими. А если все-таки в вашем доме случилось что-то непредвиденное, забились трубы или что-то с отоплением, знайте: ваша управляющая компания - ООО «КДУК», которая даже в праздничные дни готова прийти на помощь.

Для удобства наших клиентов с 10 декабря заработала новая программа «2-0 ЖКХ». В рамках программы - колл– центр с 15-ти канальным телефоном. Грамотные специалисты проконсультируют жителей по возникшей проблеме или вопросу и, если необходимо, оформят заявку на выполнение тех или иных работ, - рассказала в интервью нашему журналисту заместитель генерального директора по работе с населением ООО «КДУК» Ирина Витальевна Сергеева.

– Каждой заявке присваивается номер, он сообщается заявителю и в любое время можно узнать ее статус. У каждой заявки есть срок ее выполнения, его оператор озвучит, и соблюдение сроков вы сможете проконтролировать.

- Куда дальше переходят заявки, поступающие в колл – центр?

- Все заявки в он-лайн режиме передаются подрядчикам для исполнения работ. Мы же, как Управляющая компания, отслеживаем исполнение качества выполняемых работ и сроки.

- В каком графике работает колл – центр и «Кстовская Домоуправляющая компания» в праздничные дни?

- Обращаю внимание жителей нашего города, клиентов нашей компании, что колл – центр работает КРУГЛОСУТОЧНО. То есть, и в праздничные дни, и в выходные вы не будете один на один со своей коммунальной проблемой. Коллектив ООО «КДУК» в праздничные дни будет так же, как и вся страна, отдыхать, но с одним НО. А именно: за каждый днем будет закреплен дежурный, который в случае непредвиденных ситуаций всегда сможет вам помочь. Но, в первую очередь, я все-таки рекомендую звонить в колл – центр по телефону: 36-600.

Алина Шведова, «Земля Кстовская»