26 сентября 2013 года ОАО «Теплоэнерго» начинает отопительный сезон. Соответствующее постановление подписал глава администрации города Нижнего Новгорода Олег Кондрашов.

26 сентября все подведомственные нам котельные будут включены в работу, заполнение сетей теплоснабжения теплоносителем произведено заблаговременно. Все необходимые работы по подготовке к отопительному сезону были завершены до начала пробных пусков, которые подтвердили готовность наших систем к несению зимних нагрузок. В полной готовности также находятся оперативные службы, которые на период пуска тепла переходят на работу в усиленном режиме без выходных дней.

Совместно с крупнейшими домоуправляющими компаниями города, объединенными в «Нижегородскую ассоциацию организаций ЖКХ», проведена ревизия всех элеваторных узлов и объёмная работа по их реконструкции, целью которой выступает повышение качества отопления и предотвращение сбоев подачи тепла в многоквартирные дома. Подобные работы не проводились более десяти лет.

В связи с переключением на новые котельные ОАО «Теплоэнерго» совместно с крупнейшими домоуправляющими компаниями проведена масштабная работа по реконструкции самих внутридомовых сетей подачи тепла. В значительной степени такие новшества коснулись домов Ленинского района.

Процесс подачи тепла технологически занимает определенное время и происходит поэтапно: теплоноситель по магистральным тепловым сетям поступает от источника теплоснабжения в квартальные сети и затем к жилым домам и другим объектам. В первую очередь будут подключены системы отопления в медицинских, детских дошкольных и образовательных учреждениях, затем начнется подача тепла жилым домам.

В целях обеспечения плавного и безаварийного вхождения в отопительный сезон процесс подключения потребителей к централизованным системам теплоснабжения (открытие запорных устройств, постановка систем на циркуляцию) происходит постепенно. Одновременное подключение к системе большого количества домов приведет к изменению гидравлических режимов, нарушению циркуляции и повторному завоздушиванию систем отопления зданий и задержке пусковых работ. Поэтому технология предполагает очередность подключения. Регламентные работы также предусматривают проведение регулировочных работ на системах отопления жилых домов для удаления воздушных пробок и обеспечения нормальной циркуляции теплоносителя внутри дома.

Пуск тепла в жилые дома будет производиться ОАО «Теплоэнерго» по специальной программе (графику) в постоянном взаимодействии с жилищными организациями поэтапно: по мере подтверждения готовности к приему теплоносителя жилых домов поадресно.

Время подключения отопления по конкретным объектам также будет зависеть от технической готовности потребителей к приему теплоносителя, наличия заявки и даты, указанной в заявке на пуск тепла.

После старта отопительного сезона многие жители смогут почувствовать тепло в квартирах гораздо раньше по сравнению с прошлым годом. К большинству жилых домов тепло будет подведено к 30 сентября. Обусловлено это тем, что период подготовки к пуску тепла был смещён на несколько дней раньше.

Для завершения окончательной регулировки режимов централизованного теплоснабжения отводится около 2 недель, в течение этого времени должна быть отлажена работа всех систем.

ОАО «Теплоэнерго» совместно с крупнейшими домоуправляющими компаниями города (Канавинского, Ленинского, Московского, Нижегородского и Советского районов) организована работа по оперативному взаимодействию и информационному обмену, которая позволяет полностью контролировать процесс подачи тепла в дома, получать обратную связь от потребителей и устранять возможные проблемы. Так, на базе колл-центра домоуправляющих компаний внедрена автоматизированная система учёта обращений жителей по вопросам теплоснабжения. Каждая заявка может быть рассмотрена индивидуально.

На период пуска тепла организована работа горячих линий. Для оперативного реагирования на обращения жителей задействованы дополнительные кадровые резервы колл-центра домоуправляющих компаний. Штат сотрудников, непосредственно занимающийся пуском тепла в многоквартирных домах, также увеличен на этот период.

---